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消费者如何维护权益?
消费时哪些材料可以作为维权证据? 1.小票;保修单;纸质或电子版合同;发票; 2.录音;录像; 3.盖公章的旅行行程表,计划书 4.消费清单加盖公章; 5.网上交易记录,聊天记录; 网购时应该注意: 网购需要保存成交和支付页面,消费者应要求商家在快递商品时,一并将小票,保修单,发票寄送给消费者,同时要保留整个过程的电子数据,尤其是成交页面,付款页面。
2021-03-17
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